Política de garantia

Na Omeina Beauty, temos o compromisso de fornecer equipamentos de beleza confiáveis ​​e de alta qualidade. Cada produto é cuidadosamente inspecionado e testado antes do envio para garantir que atenda aos nossos padrões de qualidade.

1. Cobertura da garantia

Nossa garantia limitada cobre defeitos de materiais e de fabricação sob uso normal durante o período de garantia:

• Máquinas de beleza: garantia limitada de 1 ano
• Acessórios e peças consumíveis: garantia limitada de 3 meses

Nota: Os acessórios incluem, entre outros, adaptadores de energia, cabos, alças, peças de reposição e outros componentes removíveis.

2. Antes do envio

Cada máquina é totalmente testada e inspecionada antes de sair de nossa fábrica para garantir que esteja em perfeitas condições de funcionamento.

3. Serviço de garantia

Se sua máquina apresentar defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em omeinabeauty@gmail.com .

Para nos ajudar a identificar e resolver o problema rapidamente, forneça as seguintes informações:

• Seu número de pedido
• Uma descrição detalhada do problema
• Um pequeno vídeo mostrando claramente o problema

Nossa equipe técnica analisará os detalhes para determinar a causa do problema. Se for confirmado que o problema é um defeito de fabricação, forneceremos gratuitamente as peças de reposição necessárias ou suporte técnico apropriado.

4. O que não está coberto

Esta garantia não cobre quaisquer danos, mau funcionamento ou falhas causadas por:

• Uso, operação ou armazenamento inadequado
• Danos acidentais ou quedas
• Reparo, desmontagem ou modificação não autorizada
• Desgaste normal
• Falha em seguir as instruções do produto ou manual do usuário
• Qualquer dano causado por fatores humanos

5. Fora da garantia e acessórios

Os acessórios são cobertos por uma garantia de 3 meses a partir da data de entrega.

Após o término do período de garantia ou se o dano não for coberto pela garantia, acessórios de reposição e peças sobressalentes podem ser adquiridos separadamente, se necessário.

6. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre sua garantia ou precisar de assistência técnica, não hesite em nos contatar:

E-mail: omeinabeauty@gmail.com
WhatsApp: +86 18681405932
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h00 às 18h00 (GMT+8)
Site: www.omeinabeauty.com